Han startede sit nyhedsbrev, da han ikke manglede kunder
Da karrierecoachen Mark Crossfield startede sin praksis, havde han rigeligt med kunder. Efter 28 år som civilingeniør kendte han mange mennesker, og anbefalinger holdt kalenderen fyldt. Han havde ikke brug for et nyhedsbrev. Men han startede et alligevel. De fleste selvstændige gør det omvendte. De venter, til kalenderen er halvtom