Den velkomstserie jeg selv ville skrive i dag
Jeg fik et spørgsmål i sidste uge fra en læser, der lige havde ramt mange nye tilmeldinger på sit nye nyhedsbrev.
"Hvor meget skal jeg investere i en velkomstserie? Jeg hører forskellige ting. Nogen siger 7 mails, andre siger du bare skal sende det almindelige brev med det samme."
Jeg forstår forvirringen. Der er skrevet meget om velkomstserier, og det meste handler om antal mails. Det forkerte spørgsmål.
Det rigtige spørgsmål er: Hvad skal hver mail gøre?
Her er rammen jeg selv ville bruge i dag. 5 mails. 5 opgaver: Giv → Forklar → Bevis → Spejl → Inviter.
Det er rygraden. Resten er detaljer.
Mail 1 – Giv: Lever det du lovede
Åbn med linket. Ikke efter tre afsnit om dig selv. Første sætning.
"Her er guiden du tilmeldte dig for. Download den her: [link]"
Derefter én sætning om hvad de kan forvente: hvilken dag du sender, og hvad brevet handler om.
Det er alt. Læseren er varmest lige nu – brug det til at levere, ikke til at snakke.
Typisk fejl: At bruge første mail på en lang introduktion af dig selv, før læseren får det de tilmeldte sig for. Du har ikke fortjent deres opmærksomhed endnu. Den skal du tjene i de næste fire mails.
Mail 2 – Forklar: Hvorfor du skriver det her brev
Ikke dit CV. Grunden.
Start med det der gjorde dig vred eller nysgerrig nok til at begynde:
"Jeg blev træt af at se selvstændige bruge tusindvis af kroner på Facebook-annoncer, der holdt op med at virke, så snart de stoppede med at betale. Derfor skriver jeg det her brev."
To-tre afsnit. Hvad du så, hvad der irriterede dig, hvad du prøver at ændre. Skriv det som du ville sige det til en du mødte til en middag.
Typisk fejl: At liste årstal, titler og certificeringer. Det er en LinkedIn-profil, ikke en relation. Læseren vil vide hvorfor du bruger din tid på det her – ikke hvor du gik i skole.
Mail 3 – Bevis: Din bedste pointe
Dette er den mail der afgør om de læser de næste ti breve.
Vælg den ene pointe du ville dele, hvis du kun måtte dele én. Giv den fuldt ud. Ingen teaser, ingen "læs mere i næste mail".
Hvis du skriver om nyhedsbreve: Måske din bedste emnelinje-formel. Hvis du skriver om salg: Den ene sætning der lukker flest møder. Hvis du skriver om sundhed: Den vane der flytter mest.
Læseren skal tænke "hvis det her er gratis, hvad er så resten?"
Typisk fejl: At gemme det bedste til betalende kunder. Omvendt. Det bedste skal ud tidligst. Folk køber først, når de har bevis for at du ved hvad du taler om – og den bedste mail i velkomstserien er dit bevis.
Mail 4 – Spejl: Vis dem hvem brevet er til
Beskriv læseren i en situation, ikke som en målgruppe.
"Du har måske skrevet to-tre nyhedsbreve og mærket, hvordan ingen åbnede det tredje. Du sidder med en liste på 400 og tænker, om det overhovedet er værd at fortsætte."
De rigtige læsere nikker. De forkerte falder fra – og det er en gave. Du vil hellere have 500 læsere der åbner hver gang, end 5.000 der sletter uden at kigge.
Typisk fejl: At skrive bredt for ikke at støde nogen fra sig. Så støder du i stedet ingen ind – og ingen føler sig set.
Mail 5 – Inviter: Stil ét spørgsmål
Noget du faktisk gerne vil vide:
"Hvad er det sværeste ved at skrive nyhedsbreve for dig lige nu? Svar på den her mail – jeg læser alt."
De fleste svarer ikke. Det er fint. Dem der svarer bliver dine bedste læsere, og svarene giver dig emner til de næste 20 breve.
Typisk fejl: At stille tre spørgsmål i samme mail. Ét spørgsmål får svar. Tre spørgsmål får ingen.
Giv. Forklar. Bevis. Spejl. Inviter.
Du kan udvide til 7 mails eller skære til 3. Men rækkefølgen holder.
